智慧政务

一、方案简介

"智慧政务"，就是充分利用基于新一代互联网技术，通过集聚政府资源，建设统一开放共享的政务服务平台，将涉及政府对公民、法人、社会团体提供服务的政务事项进行整合重构，对政府传统的管理理念、职能结构和运行方法进行整合重构，进一步优化调整政府内部的组织架构、运作程序和管理服务手段，提升政府的综合管理效率和服务水平，建立政务服务的新发展观。

二、方案目标

实现互联网和政务服务深度融合，形成省级政务平台整体联动、部门协同、数据互通、一网办理、高效便捷的“互联网＋政务服务”体系，实现“凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理”目标，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。

一网：政府门户网站功能，将政府门户网站打造成为“互联网＋政务服务”体系的展现平台，政务服务信息的公开平台，公共政策发布、解读的权威平台，政民互动交流的开放平台。

一线：整合建设全省统筹、省级指挥的服务热线，将政府服务热线作为“互联网＋政务服务”体系建设的重要内容和群众咨询、投诉的重要渠道。

一库：建设省级统筹、系统架构统一、全省共建共享的政务资源共享数据库。

两厅：推进实体政务大厅和网上政务大厅融合发展。

两平台：建设省级统一的“互联网＋政务服务”一体化平台和覆盖省级的“互联网＋监督”平台。